Retours & Échanges
Chez Mavala, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins de beauté. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien protéger les flacons de vernis ou de soins fragiles.
Expédier les produits
Imprimez votre bon de retour et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou à votre bureau de poste local.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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